“Seguir invirtiendo en desarrollar productos para la seguridad y mejora de calidad de la vida del usuario.”
Hablamos con Iván Álvarez Quesada, Director Comercial de Vermeiren Ibérica, S.L.U., filial del fabricante belga Vermeiren.
Iván para empezar y conocerte profesionalmente, explícanos brevemente tu trayectoria profesional hasta día de hoy de director comercial de Vermeiren Ibérica S.L.U.
Yo estudié un doble diplomado en Ciencias Empresariales y Relaciones Laborales, me licencié en ADE y cursé un Executive MBA. Con mi formación mi trayectoria profesional se ha forjado principalmente en el sector del electrodoméstico, donde durante 9 años he ocupado la posición de Director Comercial de la filial española de un fabricante portugués. Estoy familiarizado con generar estrategias de venta y fidelización por calidad y servicio liderando equipos de asesores comerciales, donde prevalece la formación y correcta información al cliente. Por esto, en marzo de este año 2021 entro en el proyecto Vermeiren, y hasta día de hoy, donde estoy aprendiendo mucho y trabajando día a día para aportar valor añadido al sector.
Ahora que te conocemos un poco más a ti, ¿nos puedes presentar brevemente Vermeiren?
Vermeiren es una empresa familiar belga dedicada a la producción y distribución de ayudas técnicas, principalmente productos para la movilidad. Con 64 años de experiencia en el sector, actualmente, dispone de tres fábricas activas en Polonia, China e India, unos almacenes centrales en Bélgica y varias filiales por toda Europa.
La familia Vermeiren son los propietarios de la empresa y desde que abrieron el primer local en Amberes para fabricar y vender sillas de ruedas adaptadas a las necesidades de cada cliente, se han preocupado de conservar y transmitir la verdadera razón por la que hace 64 años decidieron fabricar este tipo de producto, cuidar de las personas facilitándoles su vida diaria.
¿Cuáles son vuestros productos estrella?
Nuestros productos estrella son las sillas de ruedas, tanto manuales como electrónicas, las sillas posicionales y de confort, y los productos para el hogar como las camas articuladas y las grúas de traslado y bipedestación.
Además, somos los distribuidores oficiales para España del producto Vicair, cojines y colchones de aire para la prevención de úlceras por presión (UPP), que juntamente con nuestra manta de presiones nos hace especialistas en este tipo de producto.
“En España, no se le da la importancia necesaria a la seguridad del paciente, ya que, aportando los recursos adecuados a la prevención nos adelantaríamos a males mayores tanto de salud como económicos.”
Has comentado que Vermeiren cuida de las personas facilitándoles su vida diaria. En concreto, ¿Nos puedes hablar de la personalización de los cojines, respaldos y colchones de aire?
Los cojines son una muy buena solución para casos de mayor confort, de posicionamiento y de prevención de úlceras por presión, pero ni todos los casos son iguales, ni todas las personas necesitan lo mismo, por eso es muy importante personalizar los cojines a las necesidades de los usuarios. En el mercado encontramos muchos tipos de cojines, por lo que es necesario estudiar el caso de cada usuario antes de recomendarle un cojín para estar seguros de que le estamos ofreciendo lo que realmente necesita.
Vicair, cuenta con una gama completa de cojines, respaldos y colchones de aire, que además de poder escoger el modelo adecuado al tipo de usuario nos permiten poder personalizar al máximo el cojín gracias a su sistema de cientos de bolsitas llenas de aire llamadas SmartCells repartidas en los compartimentos configurables, ya que nos permiten retirar o añadir SmartCells dependiendo de las necesidades del usuario.
¿Y del alquiler de material?
El alquiler de material es la herramienta idónea para aquellos usuarios que van a necesitar de un producto durante un periodo corto de tiempo. Se mejora la calidad de vida de las personas que necesitan un material específico sin la obligación de hacer un desembolso económico importante, permitiendo también de esta manera, que sea accesible para usuarios con rentas más bajas. En Vermeiren disponemos de productos que encajan perfectamente con este tipo de servicios, tales como camas articuladas, grúas de traslado y bipedestación, y sillones de descanso y de elevación.
El alquiler de material tiene tantos beneficios que, incluso, hay países de la Unión Europea, que lo contemplan dentro del catálogo de prestaciones ortoprotésicas, facilitando su accesibilidad a toda la sociedad.
¿Qué piensas del trabajo que se hace en el día a día, sobre seguridad del paciente?
En el día a día, aunque existe la preocupación por la seguridad del paciente, se le dedica menos tiempo del necesario, ya que se priorizan los recursos y esfuerzos en solucionar las dolencias ya existentes por encima de prevenirlas a través de reforzar la seguridad.
El trabajo diario de los y las ortopedas sobre la seguridad del paciente es muy bueno, existen varios tipos de ortopedias dónde los usuarios pueden escoger según sus necesidades y encontraran profesionales que se preocuparan por su seguridad, pero, muchas veces, el problema viene cuando el material necesario para proporcionar esta seguridad no está al alcance económico de los usuarios y los recursos aportados no son suficientes para poder acceder a ellos.
¿Cuál crees que es la situación actual en España sobre seguridad del paciente?
Actualmente, en España, no se le da la importancia necesaria a la seguridad del paciente, ya que, aportando los recursos adecuados a la prevención nos adelantaríamos a males mayores tanto de salud como económicos. Además, la comunicación e información sobre esto muchas veces es limitada, provocando que la sociedad, en muchos casos, no sea consciente de la importancia de la prevención ni de los recursos existentes para tenerla.
¿Cuál es el posicionamiento de Vermeiren en relación a la Seguridad del paciente, tanto para los pacientes, como para los profesionales?
Desde Vermeiren estamos convencidos de que invertir en la seguridad del paciente es clave para conseguir una mejora sustancial en la calidad de vida de éstos, y creemos que el canal correcto de conseguir esta mejora es a través de los profesionales del sector, por ello, más allá de ofrecer nuestro producto, desde siempre, ponemos todos los recursos posibles a disposición, organizando formaciones, colaborando en estudios clínicos, y participando en todo aquello que nos necesiten.
¿Como lo lleváis a la práctica con vuestro portfolio de productos?
En nuestro portfolio podemos encontrar productos enfocados en la seguridad del paciente, los cuales, han sido creados y testados expresamente con esta finalidad. Además, nos encargamos de comunicar correctamente la existencia de estos productos para que se tengan en cuenta siempre que sean necesarios y se utilicen de la manera correcta para que aporten la seguridad y mejora adecuada para la cual han sido creados.
¿Qué planes tenéis de futuro?
Nuestros planes de futuro son en base a la misma línea de trabajo bajo la que se creó Vermeiren, vamos a seguir invirtiendo en desarrollar productos para la seguridad y mejora de calidad de la vida del usuario. A través de las experiencias de nuestros asesores comerciales y técnicos recogemos las necesidades reales de los pacientes y profesionales para que nuestro departamento de I+D las tenga en cuenta en la creación de productos en el futuro.
¿Qué motivó a que Vermeiren decidiera participar en el recurso prevencionulcerasyheridas.com?
Siguiendo nuestro posicionamiento sobre materia de seguridad del paciente, tuvimos claro desde el principio que debíamos participar en este proyecto, ya que está alineado totalmente con nosotros, y con nuestra intención de comunicar e informar al máximo de profesionales y pacientes de todas las posibilidades existentes ante sus necesidades en lo referente la prevención de úlceras y heridas.
¿Cuál es tu opinión sobre este recurso?
Prevencionulcerasyheridas.com es una herramienta muy útil al alcance de todos, donde, de manera intuitiva, podemos encontrar toda la información necesaria para estar al día de todas las herramientas disponibles en cuanto a esta materia, desde información de producto, hasta información sobre las entidades nacionales e internacionales que colaboran y/o regulan, formaciones disponibles, opiniones y noticias, etc.
Muchas gracias Iván por tus palabras, y deseamos que entre tod@s podamos informar al máximo de profesionales y de pacientes de todas las posibilidades existentes para cubrir sus necesidades.
